Чем грозит клинике оплата медицинских услуг через перевод на карту физлица «мимо кассы»

Введение

Мы часто говорим о важности качественных услуг, но не менее важно то, как вы эти услуги оформляете. Небрежность в документообороте может привести к серьезным финансовым потерям, штрафам и подрыву репутации.

Рассмотрим свежий пример из Салаватского городского суда Республики Башкортостан (Дело № 2 – 595/2024).

Так делают многие. Услуги оказывает организация с лицензией, а оплата идет на карту физ. лица. Все понимают, что это не законно, но всё равно делают. Авось, пронесет. В этом примере не пронесло. Кто вам еще расскажет о факапах, если не мы!

Суть дела: "Бьютимед" против Алены

Клиентка Алена обратилась в ООО "БьютиМед" (истинное название организации изменено) для проведения процедуры контурной пластики губ.

Вот как развивались события:

Первая процедура: Алене провели процедуру, и она оплатила 5000 рублей переводом на банковскую карту директора "БьютиМед", А.Г. Фамилия (это врач).

Отсутствие документов: По словам Алены, "БьютиМед" не оформил все надлежащие документы, ссылаясь на занятость и обещание предоставить их позже. Классика!

Повторная процедура и осложнения: поскольку желаемого эффекта не было, Алена через некоторое время прошла повторную аугментацию губ, также оплатив 5000 рублей. Однако после этого появились заломы на губах, и филлер мигрировал.

Удаление филлера и частичный возврат: "БьютиМед" провел процедуру по удалению филлера и вернул только половину денежных средств за вторую процедуру (2500 рублей). Вторую половину и остальные средства вернуть отказались.

Исковые требования:

Алена обратилась в суд, требуя взыскать с "БьютиМед" стоимость неоказанной услуги (по ее мнению, она получила некачественную услугу, что приравняла к неоказанной) в размере 5994 рублей, неустойку в размере 5994 рублей, и 50000 рублей в счет компенсации морального вреда.

Также она указала на причинение вреда здоровью, по её мнению.

Представитель (А.Г. Фамилия – она и врач и директор) "БьютиМед" в суде пыталась доказать, что услуги оказывались А.Г. Фамилия, как физическим лицом. Мол, я просто так директор в клинике, а вообще я врач… Дурдом. Логика за гранью разума.

Однако суд, не повелся на эту отмазку, и установил, что организация ООО "БьютиМед" зарегистрирована с основным видом деятельности "деятельность в области медицины, прочая", и именно к ней обращалась Алена.

Ключевые ошибки "Бьютимед", которые привели к проигрышу в суде:

ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ДОКУМЕНТАЛЬНОГО ОФОРМЛЕНИЯ УСЛУГ. Это главная и критическая ошибка. В суде ООО "БьютиМед" не смогло доказать, какая именно услуга была оказана, ее результат, использованн

... [Зарегистрируйтесь, чтобы прочитать статью целиком]